Как открыть детский магазин в декрете

Желание открыть детский магазин преимущественно возникает у женщин в декрете. Молодой маме все в новинку. Однако спустя 3-4 месяца помимо радости, чередующейся с усталостью, появляется чувство, что жизнь превращается в рутину.

Отдых сводится к тому, что вы наслаждаетесь временем, когда делаете домашние дела в полном спокойствии — это значит, что ребенок спит. Именно в эти моменты хочется сделать нечто значимое, интересное, новое, самореализоваться. Открытие детского магазина — вполне логичный шаг, так как за это время узнаете подноготную интересов родителей и детей, и уже можете считать себя экспертом. 

Детские тренды. Существуют ли они? 

Формируя ассортимент магазина, ориентируйтесь на две целевые аудитории:

• Покупатели, ставшие родителями впервые. В таких случаях ребенку пытаются купить все самое лучшее. И преимущественно это брендовые товары. Поэтому в каталог магазина включите известные марки. Следите за тем, чтобы ассортимент регулярно пополнялся современными развивающими играми по месяцам. 
• Родители с двумя и более детьми. Траты стали умереннее, потому что дети вполне могут носить одежду и играть игрушками старших братьев или сестер. Зато покупая товары для малыша, опытные родители могут прихватить что-то и для старших. 

Помните, что 60-70% покупателей в магазине — люди со средним достатком, поэтому наряду с брендовыми и дорогими марками продавайте вещи подешевле. 

Взрослый или ребенок: кто клиент детского магазина 

Если речь идет о детях до трех лет, то однозначно, выбор и решение о покупке принимают родители. И в плане одежды, и в плане игрушек. 

Далее смотрите по ситуации и личных предпочтениях ребенка. После трех лет дети приступают к активной социализации — начинают чаще обращать внимание на вещи и игрушки сверстников, включают “хотели”. И в этом случае решение о покупке принимает родитель, однако уже с учетом интересов ребенка. 

Возраст 10+. Что продавать, когда игрушки уже не интересны 

Как сформировать ассортимент магазина в таком случае? Ориентируйтесь на тренды. Если до 6-7 лет с прилавков уходят развивающие игры и спортивные товары, то у детей в 10+ уже другие, преимущественно, трендовые предпочтения: 

• Подростков интересует всё, что связано с персонализацией и индивидуальностью, поэтому делайте упор на оригинальности и уникальности, а также товарах, развивающих творческие навыки. 
• Видеоигры. 
• Коллекционные трендовые игрушки. 
• Гаджеты. 

Учтите, что в этом возрасте родители активнее задумываются над образованием и будущим детей, поэтому следите за тем, чтобы на полках магазина присутствовали интересные для этого возраста книги. В последние годы, в связи с пандемией, по всему миру есть тенденция к покупке настольных игр и других товаров, которые помогают организовать домашний досуг. Популярны наборы для творчества, канцтовары, рукоделие. 

Советы по рекламе детского магазина 

Маркетинговые стратегии по развитию и продвижению детского магазина в 90% случаев заточены под соцсети и маркетплейсы. Выигрышное направление — скооперироваться с блогерами. Однако, прежде чем заказывать рекламу, убедитесь, что целевая аудитория подписчиков блогера схожа с аудиторией магазина.  

Постоянно напоминайте о себе, обновляйте рекламные сообщения, удивляйте покупателей интересными предложениями, акциями, скидками, конкурсами. Делайте живой контент — видеообзоры, лайфхаки. Пользуясь программой автоматизации, создайте дисконтную систему и устраивайте скидки в день рождения покупателей. Научитесь делать обширные описания товаров с упором на преимущества продукции. После прочтения у потенциального покупателя не должно оставаться вопросов, а только желание купить товар. 

Автоматизация детского магазина 

Автоматизация — это когда часть бизнес-процессов вы перекладываете на компьютерную программу. Это удобно с точки зрения бухгалтерии, отчетности, маркетинга и не только. Автоматизируя торговлю, вы сможете отслеживать движение товаров, контролировать остатки, вычислять ходовую продукцию, вовремя устраивать распродажи позиций, спрос на которые падает. 

Автоматизация делает магазин конкурентоспособным, наделяет средствами, которые привлекают покупателей и превращают потенциальных клиентов в постоянных.  Программа учета ведет клиентскую базу, отвечает за организацию акций и скидок, создает бонусную или накопительную систему, анализирует покупательскую активность и средний чек. Немаловажно: программа учета, такая как Торгсофт, обеспечивает синхронизацию с маркетплейсами и интернет-магазином, что позволяет масштабировать продажи и уменьшить количество однообразной работы. 

Также автоматизация берет на себя рутинные обязанности сотрудников, что повышает качество и скорость обслуживания клиентов. 

Ассортимент 

Сделайте магазин универсальным. Удобно, когда на полках и в каталоге есть все и не нужно ничего дополнительно искать у конкурентов. Например, делая упор на одежде для новорожденных и детей до трех лет, позаботьтесь о смежных товарах — развивающих игрушках, детской посуде, постельном белье, товарах, которые упрощают жизнь современным родителям (например, укачивающие центры, стульчики для кормления, толокары). Если у вас офлайн-магазин, не забудьте уделить особое внимание прикассовой зоне. Мелкий товар — вкусняшки, салфетки, дезинфекторы, мыльные пузыри и другое — помогут увеличить средний чек. 

Обратите внимание, что молодые родители чаще вкладывают средства в детские гардеробы, чтобы следовать тенденциям моды, что создает потенциал для высоких доходов в растущей отрасли. 

Спектр услуг 

Из-за постоянной нехватки времени родители ценят удобство. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы покупатели могли сделать предзаказ, забронировать товар, о трех и более вариантах оплаты и доставки. 

Распространяйте информацию через социальные сети, используя каналы целевой рекламы, где также можете настроить таргетинг на местный или национальный уровень. 

Начните с небольшого рекламного бюджета и экспериментируйте, пока не найдете отдачу. После того как выстроится проверенная программа, увеличьте рекламный бюджет и увеличивайте объемы продаж и заказов. Успешных продаж! 

Материалы подготовлены на основе подкаста компании по автоматизации бизнеса — Торгсофт.